【汉斯格雅】汉斯格雅集团产品管理副总裁 jan heisterhagen：智能产品也可以非电子化

    汉斯格雅集团产品管理副总裁 jan heisterhagen：智能产品也可以非电子化

2018第23届中国国际厨卫展在上海新国际博览中心于6月5日正式开幕。自1996年开办至今，厨卫展不仅是厨卫行业发展的风向标，更是国内外各大厨卫品牌展示自我的舞台，在全国、亚洲乃至世界都极具知名度和影响力。作为一家百年老店，汉斯格雅也携新品，亮相本次厨卫展。汉斯格雅始终传承德国制造精益求精的优良品质，将水的无穷乐趣带给全球消费者，让使用者在居家环境中享受到尊贵的生活体验。本次厨卫展，腾讯家居记者来到现场，与汉斯格雅集团产品管理副总裁 jan heisterhagen共同探讨卫浴产品的未来趋势。

【采访时间】：2018年6月5日

【采访地点】：上海新国际博览中心

【采访人物】：汉斯格雅集团产品管理副总裁 jan heisterhagen

以下为采访实录：

腾讯家居：今年kbc汉斯格雅推出了全新飞雨select s系列powderrain水流技术，可以简单介绍一下这款产品的最大亮点吗？

嘉宾：如果您已经感受过这个花洒带来的水流感受，相信你一定会同意，这款产品会给消费者带来全新的感官体验。在洗澡的过程中，哪怕水流非常的充沛，但是通过我们全新的技术——新增加的三个小孔，实现了水流分流，让其更加细腻，给皮肤带来更温柔的触感。

这一设计不仅简单实用，把洗浴的愉悦感上升了一个层次，而且相较于汉斯格雅传统的花洒设计，实现了全新的突破。传统花洒更倾向于保障强有力的水流，声音较大。这一款最新的花洒不仅水流更加柔和，声音也非常低，几乎没有任何噪音。

腾讯家居：您之前有提到水龙头会使用玻璃、木材、包皮等材质。类似的创新来源于不断的研发，那么汉斯格雅每年在研发上的投入有多少？未来针对更重要的中国市场，汉斯格雅会推出更多针对中国市场的产品和设计么？

嘉宾：作为全球厨房卫浴行业的领导品牌，汉斯格雅每年在创新和设计上面投入都是不菲的。可以这么说，每年我们有3.5%以上的营业额资金都将投入到我们的研发当中去。随着我们营业额的逐年递增，这个3.5%的比例也就意味着我们的研发费用在逐年递增。当然这也是值得的，因为我们产品的“家谱”越来越扩大，有越来越多新的成员加入。另外我们也发现，我们需要新型的产品来满足特殊市场的特殊需求，比方说我们现在越来越关注亚洲，尤其是中国市场的需求，这就需要我们不断的去追加这方面的投资。

我们在中国市场上已经有了一系列的产品，这些产品都专门贴合了中国市场消费者的喜好。比如说梦迪宝系列主打的就是装饰感，这就是我们深入了解了中国消费者需求以后，所推出的一款系列。我们也在通过各种的方式，来加强我们与中国消费者的互动和接触。比方说我们会走进中国消费者的家里面，近距离观察他们的卫浴、卫生间的布置，感受他们的生活方式。只有了解消费者如何去使用产品，才可以去了解到他们的需求。

现在我们已经感觉到，中国消费者对于产品越来越挑剔。他们对于产品总是有新的期望值，这也推动了产品需求的升级换代。中国消费者可以说已经成为全世界要求最高的消费者了。当然，这一点毫不为过，因为中国消费者无论是在家居装潢这方面的要求，还是在其它方面，都体现出了他们前卫的时尚品味和生活方式。尤其是对于有消费能力的人群，他们会尽量追求别人尚未发现的大胆设计。相比于欧美国家，中国消费者最大的特点就是喜欢在功能之外，赋予产品更多的装饰效果。比如说中国人在意色彩组合、材质、结构等等。我想这很大程度上是因为中国的文化传统对于实用的东西总是希望有一定的符号意味，从而体现出内在的深刻含义。

腾讯家居：现在越来越多的卫浴品牌开始关注智能化的概念。汉斯格雅在这方面做了哪些探索？

嘉宾：可以说我们的基因里一直是把智能化的产品作为我们追求的目标。如何理解智能化呢？是智能化的电子产品、还是智能化的家居、还是所谓的物联网？汉斯格雅的智能化定位于一个产品可以给客户带来意想不到的优势和好处，超出他们的预期，从而改善他们的生活。

我想强调的是，智能产品也可以是非电子化的。甚至有时候非电子产品的智能化，反而更经得起时间的考验。我们设计产品，考虑的是人体工学、使用习惯等等，并不是为了智能化而智能化。与消费者进行换位思考，是比电子产品更重要的智能化。

腾讯家居：现代社会都在追求美好生活，您觉得对企业来说，美好生活体现在哪些方面？

嘉宾：我们一共有三大推动因素，构成了一个铁三角，来推动汉斯格雅不断的往前去持续化发展。第一是以人为本，也就是总是要把消费者的需求来摆在第一位。第二是以水为本，无论这个水是用来清洁的，还是用来喝的。因为水是生命之源，所以如果能够很好的处理与水的关系，那我们就可以达到一个和谐健康的生活状态。第三就是以持续为本，所谓的持续，就是不断的去改善人的生活品质和水质。有这样三个因素互相循环，也就构成了我们所说的铁三角，推动汉斯格雅去创造更多创新的产品，并且让我们消费者的生活变得更加便捷。

首先，我们会充分的去发掘消费者的潜在的需求，比方说他们在生活当中与水有关的一切活动，我们都会感兴趣，并且去发现有哪些可以找到突破口，去改善他们与水的互动。我们现在都提倡有智能家庭生活的概念，可以去从智能家庭生活这个角度，观察一天内人们在生活中有各个不同的要素。如果能把这些要素组合的更好，就是给他们提供了更智能化的生活。这同样也是适用于我们在厨卫用品的设计当中。在中国，有一个非常大的问题就是水质。如果是更好水质，那当然就是更美好的生活。所以我们在这一次展会上也推出了一个净水器的系列，它可以过滤掉杂质，让水可以直接饮用。当然不仅可以针对饮用水，如果您愿意的话，也可以和浴室里面的设施连接在一起，洗澡也可以用净水。那这样子的话，我觉得就可以去给人们带来更美好的生活。

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